Kontakt

Kada pisati uredništvu?

Uredništvu pišite kad imate pitanje o sadržaju stranice, uočite pogrešku u tekstu, želite podijeliti svoje iskustvo s Jointerrom ili zatražiti brisanje podataka u skladu s pravilima o privatnosti.

E-mail: contact@jointerra360.ro. Odgovaramo u pravilu za nekoliko radnih dana, na hrvatskom jeziku. Molimo vas da u poruku ne upisujete podatke o zdravlju koji nam nisu potrebni za odgovor.

Kome se obratiti za narudžbu i dostavu?

Narudžbe, dostavu i plaćanje vodi prodavatelj, a ne mi. Nakon što ispunite obrazac, savjetnik prodavatelja nazove vas i s vama potvrdi količinu, adresu, ukupan iznos i trošak dostave.

Ako želite promijeniti adresu, količinu ili otkazati narudžbu, recite to savjetniku u razgovoru ili kad vas ponovno nazove. Mi nemamo pristup sustavu prodavatelja i ne možemo mijenjati narudžbe.

• Pitanja o sadržaju, recenzijama i privatnosti – contact@jointerra360.ro.
• Pitanja o narudžbi, dostavi i plaćanju pouzećem – savjetnik prodavatelja.
• Pitanja o zdravlju i uzimanju uz lijekove – vaš liječnik ili ljekarnik.

Što ako vas savjetnik nije nazvao?

Provjerite jeste li u obrazac upisali točan broj telefona. Ako niste sigurni, ponovno ispunite obrazac na stranici o Jointerri, ali ne više puta zaredom s istim brojem. Ako problem potraje, pišite nam i navedite datum narudžbe – provjerit ćemo je li obrazac ispravno poslan.

Više o tome tko vodi stranicu pročitajte na stranici o nama.

Kako zatražiti brisanje svojih podataka?

Brisanje podataka iz obrasca možete zatražiti e-mailom na contact@jointerra360.ro. U poruci navedite broj telefona koji ste upisali i približan datum narudžbe, kako bismo pronašli zapis. Podatke kod nas ionako čuvamo najviše 30 dana.

Za podatke koje je prodavatelj već zaprimio radi narudžbe obratite se i savjetniku prodavatelja. Sve pojedinosti o obradi pročitajte u pravilima o privatnosti.