Kontakt

Kdaj pisati uredništvu?

Uredništvu pišite, ko imate vprašanje o vsebini strani, opazite napako v besedilu, želite deliti svojo izkušnjo z Jointerro ali zahtevati izbris podatkov v skladu s pravili o zasebnosti.

E-pošta: contact@jointerra360.ro. Odgovorimo praviloma v nekaj delovnih dneh, v slovenščini. Prosimo, da v sporočilo ne vpisujete podatkov o zdravju, ki jih za odgovor ne potrebujemo.

Na koga se obrniti glede naročila in dostave?

Naročila, dostavo in plačilo vodi prodajalec, ne mi. Ko izpolnite obrazec, vas svetovalec prodajalca pokliče in z vami potrdi količino, naslov, skupni znesek in stroške dostave.

Če želite spremeniti naslov ali količino ali naročilo preklicati, to povejte svetovalcu med pogovorom ali ko vas znova pokliče. Do sistema prodajalca nimamo dostopa in naročil ne moremo spreminjati.

• Vprašanja o vsebini, mnenjih in zasebnosti – contact@jointerra360.ro.
• Vprašanja o naročilu, dostavi in plačilu po povzetju – svetovalec prodajalca.
• Vprašanja o zdravju in jemanju ob zdravilih – vaš zdravnik ali farmacevt.

Kaj storiti, če vas svetovalec ni poklical?

Preverite, ali ste v obrazec vpisali pravilno telefonsko številko. Če niste prepričani, obrazec znova izpolnite na strani o Jointerri, vendar ne večkrat zapored z isto številko. Če težava ostane, nam pišite in navedite datum naročila – preverili bomo, ali je bil obrazec pravilno poslan.

Več o tem, kdo pripravlja stran, preberite na strani o nas.

Kako zahtevati izbris svojih podatkov?

Izbris podatkov iz obrazca lahko zahtevate po e-pošti na contact@jointerra360.ro. V sporočilu navedite telefonsko številko, ki ste jo vpisali, in približen datum naročila, da zapis najdemo. Pri nas podatke tako ali tako hranimo največ 30 dni.

Glede podatkov, ki jih je prodajalec že prejel za izvedbo naročila, se obrnite tudi na svetovalca prodajalca. Vse podrobnosti o obdelavi preberite v pravilih o zasebnosti.